为全面落实市委、市政府“以更硬举措更大力度确保人民群众安全温暖过冬”要求，市城市管理局于2023年12月30日启动了“进小区察实情，入户送温暖”一线保供暖行动。为扎实有效开展活动，精准解决入户发现的问题，新年伊始，2024年1月1日下午，市城市管理局召开了强化“进小区察实情、入住户送温暖”一线保供暖行动第一次集中研判会，局领导班子及市园林绿化服务中心、市环境卫生服务中心、市市政公用事业服务中心、市城市管理综合行政执法队等单位，机关各科室和供热公司相关负责人参加。

会上，16个包保小区带队负责人汇报了近期群众反映供热问题集中小区用户的室内温度、换热站一网、二网供回水温度和供回水压力等情况，分析了用户室内温度不达标原因并提出解决措施。4个供热保障服务小组就市城区供热企业热源、管网、储煤及供热存在的问题进行了汇报并提出了解决问题建议。

会议要求，要进一步提高政治站位，充分认识供热工作的重要性，全力保供热、保民生。16个包保小组要通过“进小区察实情、入住户送温暖”全力帮助用户协调解决问题，做好《晋中市城市集中供热条例》宣传。各包片单位要加快对供热问题的跟踪跟进，提高对供热问题的处置能力。技术工作组要分析研判，对供热中存在的问题提出解决办法，对存在的难点提出下一步解决办法，加快解决存在的问题，不断提升服务水平，保障居民温暖过冬。