近日，来自东大街东兴小区的业主吕女士，专程前往市城管综合执法队西南执法分队，向执法人员赠送了一面写有“管城如管家 管好为大家”的锦旗，以表达对执法人员心系群众疾苦，为百姓排忧解难的诚挚谢意。

不久前，市城管综合执法队西南执法分队接到吕女士的电话，反映其所居住的东兴小区门口存在商铺噪音扰民问题，不仅打扰家中孩子无法正常上网课，也严重影响到周边居民的正常休息。接到反映后，执法人员第一时间同吕女士进行对接，在进一步了解相关情况后，执法队员立即前往该小区周边实地查看，在确认临街商铺确实存在噪音扰民问题后，与当事人面对面沟通劝导，督促自行整改了该问题。同时，西南执法分队对此路段保持常态化监管，有效维护居民正常的学习和生活环境。

“人民城市人民管，管好城市为人民。”市城管执法队始终认真贯彻“721”工作法，把群众的“烦心事”当成自己的“心头事”，主动为群众办实事、解难题，让城市管理真正贴近市民、服务百姓。