市数字化城市管理指挥中心不断强化各类应急突发问题快速上报的能力，充分发挥智慧城管平台及单元网格管理优势，对重大、突发、难点和热点问题，做到第一时间巡查发现，第一时间采集上报，第一时间立案派遣，第一时间现场协调，不断提升应急处置能力，为市民提供高效、优质、全面的城市管理服务，助力文明城市创建工作。  

3月25日，采集员巡查上报：经纬北路与柳西西三巷交叉口往北40米路东，大唐墙布窗帘门口瑞阳供热井盖塌陷破损。案件派至市瑞阳热电联产供热有限公司后，瑞阳供热及时更换了井盖。

3月24日，采集员巡查上报：兴业街与通达路交叉口西南角，人行道边电力井盖缺失，仅用木板覆盖，存在安全隐患。案件派至国网晋中供电公司后，指挥大厅工作人员重点跟踪，经采集员现场核查反馈，工作人员已于3月29日进行了补盖。

3月29日，采集员巡查上报：蕴华西街与经一路交叉口往西50米路南，绿地里污水井盖基础框架破损严重。案件派至市市政公用事业服务中心后，次日井盖基础就已修复。

3月29日，采集员上报：文苑街与中都北路交叉口往东35米路南，人行道上消防井盖周边破损，井盖沉降。案件派至市供水有限责任公司 ，当日案件就已得到有效处置。