为全力做好当前疫情防控时期数字城管信息采集工作，晋中市数字化城市管理指挥中心严格落实上级部门部署要求，督导信息采集公司在充分做好人员自身防护工作的前提下，着重加强对环境卫生问题和供水、燃气、供热方面突发事件的采集上报，在改善环境卫生面貌的同时为居民的正常生活秩序提供监督保障，在特殊时期持续体现信息采集工作价值。

中心安排采集公司实施不间断、全方位的即时巡查和采集，在第一时间、于第一现场掌握城市管理的民生现状、存在问题和处置情况。信息采集监督员在做好份内采集上报工作的同时，积极担责，主动加大“举手之劳”的自行处置力度，随时随地解决自己力所能及的“分外小事”。

                                         擦拭果皮箱                       维护绿地整洁

                                       捡拾路边垃圾                 处理井盖移位

         遇到井盖缺失、路面塌陷等突发事件，在及时上报问题之后自觉充当起“人体警示牌”，提醒往来行人、车辆注意安全。

清除小广告                   规范自行车摆放

采集监督员始终坚守在城市的一线、巡查的一线，在保证工作成效的同时，以“举手之劳”的方式处置简易城市管理问题，极大减轻了专业部门的处置压力，降低了系统、人力和资源的运行成本，用实际行动赋能、守护城市环境。据系统查询，3月1日以来，全区信息采集监督员已通过“举手之劳”自行处置问题7812件。

下一步，市数字化城市管理指挥中心将持续紧抓防控关键环节，做好疫情防控期间重点问题采集上报、督促责任单位处置等工作，充分发挥对城市管理问题的巡查优势，不断细化信息采集标准及要求，为努力营造良好的市容环境秩序提供坚强的“数字城管”力量！