为及时消除城市隐患问题，市数管中心始终立足保障群众安全，防患于未然，坚持“马路办公马上办，解决问题在一线”，强管理、抓落实，实地查看隐患案件，及时协调督促处理，切实保障涉及安全隐患问题案件妥善处置。

3月7日，采集员巡查发现，正太北路与安宁街交叉口往南15米左右路东，蓝山咖啡西侧人行道上有一污水井盖破损，且踩踏时发生翘起，行人一不注意很容易跌入井中，十分危险。采集员立刻将案件上报至数字城管，并在井盖上放置阻车桩加以警示，提醒过往行人绕行。指挥大厅接到紧急上报后立即派单，但责任单位田森嘉园物业多次推诿，问题迟迟得不到解决。

为及时消除“马路黑洞”，保障人民群众“脚下安全”，3月8日上午，数字城管中心开展现场办公，由中心主任带队，组织市政中心、执法支队至现场再次对隐患井盖进行详细勘察，明确责任主体确实为田森嘉园物业。在联系物业人员到场后，中心工作人员向其说明物业公司对所属基础设施负有管理责任，破损井盖“吃人”“伤人”，严重危害行人的往来安全，今后一定要加强管理，谨防因一时疏忽酿成大祸。随即物业公司将破损井盖进行现场更换，并保证不再出现此类问题，“马路黑洞”得以消除，在场人员都颇感欣慰。

除以上案件外，本次数字城管现场办公还现场查看了废弃立杆、路面塌陷、井盖基础破损三个“疑难杂症”案件，通过查看设施设备、了解施工记录，明确了责任单位，现均已派至责任单位进行处置，数字城管也将继续关注案件发展，确保城市问题得以解决。

今后数字城管也将充分发挥协调优势，积极组织现场办公，秉承“问题摊开说，集思广益，解决问题”的原则，为难办事项明确责任权属及提高城市管理精细化、科学化发挥积极作用。