近日，信息采集员巡查至新华东街与桃园北巷交叉口往东250米路南时，发现公共卫生间指示牌旁有热力管道包墙倒塌，倒塌长约20米左右，并且砸到了就近停车的4辆轿车。

为防止隐患问题进一步扩大，采集员做好应急防范后迅速向中心指挥大厅汇报现场情况，数管中心立即启动应急预案，派出应急协调人员赶赴现场查看，经过现场查看核实，确认此处管道是瑞阳供热公司的热力管道，由于管道包墙建成多年，且受热膨胀，故发生了倒塌，倾泻了大量砖石、土方到车道上，给过往行人车辆带来极大安全隐患。

瑞阳供热公司工作人员赶赴现场，查明原因后态度积极，立即联系受损车主并协调维修处理，同时第一时间对坍塌路段及周边进行恢复维修，确保市民安全通行。

通过此次应急抢险，市数管中心切实做到了城市管理突发问题的快发现、强协调、急处置，保障了市民出行安全。