【创建全国文明城市在行动】数字城管助力文明城市创建
来源： 发布时间：2021-08-19 浏览次数： 次 【字体：小 大】
自全市创建文明城市工作动员会以来，市数管中心立即行动，紧扣全国文明城市测评标准，充分发挥数字城管网格巡查、快速协调、督导督办作用，积极为全市创建全国文明城市保驾护航。
一是全面巡查发现问题。采集员每日按照全覆盖、全时段、无遗漏的要求，在划定的工作区域内，从早7点至晚10点进行巡查，实时收集上报、核实核查问题，为整个城市编织了一张城市管理“情报网”；通过市民通APP、12319热线等市民上报渠道，聆听市民传来的声音，并耐心解答、细致安排。二是快速指挥派遣。涉及创文明城市测评标准案件，严格按照事、部件标准进行采集、立案、结案、核查；加强对主次干道、小街巷中存在城市管理短板案件的采集上报；加强精细化采集，如杆线架设、路面修复、违章接坡、裸露钢筋头、交接箱等案件的采集，提高采集质量，提高各类问题的发现、处置效率。对发现的问题，立即上传至数字城管平台，及时派遣到各责任单位处理。三是强化自处置案件。数字城管采集员既当城市管理“侦察兵”又做志愿者。每天带着自处置工具，发现贴在沿街墙体或路灯杆上的小广告，用随身携带的工具将其简单清除；发现歪倒、摆放无序的共享单车，顺手扶起、排放整齐；对巡查时发现的小范围以及小堆垃圾问题随手进行清理。同时他们当起志愿者，以力所能及的行动维护城市环境。四是强化督导协调。数字城管强化疑难案件催办联办督办机制，对于权属不清、责任不明或职责交叉的事件或部件，积极与相关部门沟通协调，现场办公，积极寻求解决办法，全力推动案件的办理，努力提高案件的办结率。
