当好城市管理 的“眼睛”

本报记者 王晶

“正面近景一张，侧面45度一张，站远点，选个参照物再来一张。”在市城区思凤街与花园路交叉口往北150米处，一位身穿蓝色制服、身材微胖的工作人员正在对损坏的人行横道隔离桩进行拍照。

拍照的人叫王慧萍，今年48岁，是一名数字城管信息采集监督员。她的主要工作是发现大街小巷中影响城市形象的问题，通过GPS系统定位地点，进行拍照、描述，并把案件上报到数字城管中心指挥大厅，待中心下发到责任单位处理后再次进行核查。

数字城管信息采集监督工作是数字化城市管理中不可或缺的一环。在市城区，共有90余名数字城管信息采集监督员，每名采集监督员都配备一部手机。“这手机就好比战士们的武器，比我自己还重要，得保护好了。”王慧萍笑着说，“这部手机上装有用来上报案件的APP‘城管通’，我们每天的工作都要靠它完成。 ”点开“城管通”，记者看到，在“部件”选项里，下分公用设施类、道路交通类、园林绿化类等五大类93小类；“事件”选项里，又下分市容环境类、宣传广告类等六大类95小类。指尖轻点，王慧萍完成“人行横道隔离桩”损坏案件的上报。“大大小小180多个分类，您怎么记住的？”记者问道。王慧萍说，公司定期都做培训，而且经常在路上跑，每天都会遇到各种各样的问题，经常操作也就熟练了。

信息采集监督员都笑称自己为“找茬员”。“找茬儿”经验丰富的王慧萍每天都会早早打卡上班，来到自己的责任网格内开始“扫街找茬”。北至顺城街，南至思凤街，东到府新路，西到花园路，这一亩三分地就是她的“责任田”。不管刮风下雨，还是烈日当头，她每天必定出发。

工作中，有些违规占道经营的商户发现她在拍照，很不理解，甚至一些商户还会追着她吵。“我们的工作只是为了让城市变得更美好，希望大家多一分理解。”王慧萍有些无奈地说道。在“扫街”过程中，王慧萍总会把垃圾随手捡拾，把乱停乱放的共享单车摆好。“举手之劳嘛。”她笑了笑。简单的几个字却让她的形象变得高大起来。

王慧萍只是众多信息采集监督员中的一位。在市数字化城市管理中心指挥大厅的墙上挂着一张市城区地图，北至龙城大街，南至凤栖大街，东至锦东大道，西至经西大道，约143.39平方公里的土地被划分成52个网格，每个网格内都有专人负责。他们穿梭在大街小巷，去发现城市流光溢彩之下的不和谐之影，井盖丢了、护栏歪了、围挡倒了、路灯不亮了……哪里有问题，哪里就有他们的身影，不断巡查、采集、核查，只为当好城市管理的“眼睛”，让城市更加美丽。

据市数字化城市管理中心统计，上半年，经信息采集员上报的各类案件共7.2万余件，有效提高了城市问题的主动发现率和处置率，维护了市容市貌，让我们生活的环境更加美好。

转载自：晋中日报